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Olá, venho contestar uma avaliação feita em minha barbearia, gostaria de apagar a avaliação feita por [NOME DO USUÁRIO], onde diz: [TEXTO DA AVALIAÇÃO], os motivos são estes: [MOTIVO DO CONTESTAMENTO]

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Nossa equipe avaliará sua solicitação e dará retorno via WhatsApp. Para um comentário ser apagado, ele deve violar os seguintes termos:

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Ofensas Pessoais

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Atos Proibidos

Conteúdo ilegal ou que viola direitos

Importante: Comentários negativos, porém respeitosos, serão mantidos para demonstrar a integridade e transparência da sua barbearia.

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